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五市法院换位体验让服务更贴心
发布时间:2019-03-31 11:30

  为进一步满足人民群众的司法需求,提高办事效率,提升服务水平,树立人民法院的良好形象,五大连池市法院积极开展“角色转变院领导体验当事人办事程序”活动,该院负责同志亲身体验了当事人来法院的办事流程,发现问题、找出差距,力求用自己的“多走路”换来百姓的“少跑腿”。

  在体验过程中,法院负责同志切实感受了群众从安检中心、诉讼服务中心、法律援助中心、审判法庭到执行综合服务中心的整个办事过程,了解了便民设施的使用和诉讼服务中心人员配备情况,发现并提出法官联系手册应放在显眼易见的位置、办案区内应在多处设置便民电话、法官接待应在办案区等问题,要求服务工作人员要时时牢记换位思考,将优化工作作风、提升服务水平作为一项长期工作持续推进,不断消除工作中不利于服务群众的消极因素,进一步完善工作开展的方式、方法,全力提升专业化、标准化水平,克服问题和阻碍,加强协调,提高办事效率,让办事群众切实感受到政务服务的便利与优化。